Preguntas frecuentes

Digital te da acceso a todos los artículos, dossiers y números en tangente-mag.com y la app (próximamente), sin recibir la revista en papel.

Papel + digital añade la entrega a domicilio de los números, ediciones especiales y títulos «Bibliothèque». El acceso digital está incluido: es la fórmula completa.

Depende de la fórmula elegida:

SUSCRIPCIONES SEMESTRALES

• Plus — 3 números + 2 ediciones especiales Kiosque por semestre
• Super Plus — 3 números + 2 Bibliothèque Tangente por semestre
• Soutien — 3 números + 2 ediciones especiales + 2 Bibliothèque Tangente por semestre

SUSCRIPCIONES ANUALES

• Plus — 6 números + 4 ediciones especiales Kiosque al año
• Super Plus — 6 números + 4 Bibliothèque Tangente al año
• Soutien — 6 números + 4 ediciones especiales + 4 Bibliothèque Tangente al año

La oferta Digital mensual empieza a 1 € el primer mes. Ideal para probar Tangente.

Después, la tarifa pasa automáticamente a 5,90 €/mes.

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta personal, incluso durante el primer mes, en un clic.

Sí, sin coste y sin necesidad de justificación.

Para todas las fórmulas, la solicitud de cancelación de la suscripción desactiva la renovación automática. Sigues disfrutando de los servicios web y/o papel hasta el final del ciclo ya pagado (mensual, semestral o anual según la fórmula elegida).

Tangente Magazine ofrece suscripciones digitales (solo acceso en línea) y papel + digital (recepción de la revista por correo + acceso en línea). Cada fórmula está disponible en varias duraciones: mensual, semestral, anual o bianual. Cuanto más larga es la duración, más ventajosa es la tarifa.

Ve a la página Tarifas para descubrir nuestras ofertas. Selecciona la fórmula que más te convenga, configura las opciones (duración, entrega) y procede al pago en línea. Deberás crear una cuenta si todavía no tienes una.

El cambio de fórmula durante la suscripción no está disponible en autoservicio por el momento. Si deseas modificar tu fórmula, contacta con nuestro soporte por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al 02 32 22 13 93 y nos encargaremos de ello.

La renovación automática prolonga tu suscripción al final de cada periodo sin interrupción del servicio. Puedes elegir activar o no esta opción al suscribirte en la página Tarifas. Una vez activada, si cambias de opinión, puedes cancelar tu suscripción desde Mi cuenta > Suscripción.

Las suscripciones digitales no son reembolsables una vez activadas. Para las suscripciones papel, contacta con nuestro soporte en [email protected] o en el 02 32 22 13 93 para estudiar tu situación.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) o domiciliación bancaria SEPA a través de nuestra plataforma de pago segura, Stripe.

Si tu pago falla, recibirás una notificación. Ve a Mi cuenta > Suscripción, donde un botón te permitirá volver a intentar el pago. Comprueba que tu tarjeta es válida y que no has alcanzado el límite.

Desde Mi cuenta > Suscripción, haz clic en Modificar el método de pago. Serás redirigido a un formulario seguro para introducir los datos de tu nueva tarjeta.

Todas tus facturas están disponibles en Mi cuenta > Facturas. Puedes consultarlas y descargarlas en cualquier momento.

Los gastos de envío en la Francia metropolitana están incluidos en el precio de la suscripción papel. Para los envíos fuera de la Francia metropolitana (DOM-TOM, internacional), se aplica un suplemento que se muestra al configurar tu suscripción.

Puedes explorar libremente los títulos, descripciones y vistas previas de todos los artículos. El acceso al contenido completo de los artículos y los números está reservado a los suscriptores.

Según tu fórmula de suscripción, dispones de una cuota de artículos que puedes consultar por periodo de facturación. Puedes ver tu consumo en Mi cuenta > Suscripción. Las cuotas se reinician al inicio de cada nuevo periodo.

Sí, los suscriptores tienen acceso a todos los números y artículos publicados en la plataforma, dentro del límite de su cuota.

Un artículo es un texto individual que trata un tema matemático. Un número (o revista) es una edición completa de Tangente que contiene varios artículos organizados en secciones. Un dossier es una agrupación temática de artículos en torno a un tema concreto.

Se publican nuevos artículos regularmente en la plataforma. Los números de la revista Tangente se publican según el calendario editorial habitual.

Haz clic en Iniciar sesión en la parte superior de la página y sigue las instrucciones para crear tu cuenta. También puedes crear una cuenta al suscribirte.

En la página de inicio de sesión, haz clic en He olvidado mi contraseña. Recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña.

Desde Mi cuenta > Direcciones, puedes añadir, modificar o eliminar tus direcciones de entrega para tus suscripciones papel.

Sí. La entrega está incluida en el precio de la suscripción para la Francia metropolitana.

Para Bélgica, Suiza y el resto del mundo, se aplican gastos que se indican en el momento del pago. El acceso digital, en cambio, es idéntico en todas partes.

Las revistas se envían en cuanto salen a la venta. Cuenta aproximadamente 5 a 10 días hábiles para la Francia metropolitana y 2 a 4 semanas para el resto del mundo, según el destino.

Sí, puedes modificar tu dirección de entrega en cualquier momento desde Mi cuenta > Direcciones. El cambio se aplicará al próximo envío.

Si no has recibido tu revista en los plazos indicados, contáctanos en [email protected] o al 02 32 22 13 93 indicando tu número de abonado y tu dirección de entrega. Haremos lo necesario para resolver el problema.

Puedes contactarnos por correo electrónico en [email protected] o por teléfono al 02 32 22 13 93. Procuramos responder lo antes posible.

En cada artículo, un botón flotante Informar de un problema te permite comunicarnos un error o un problema directamente desde la página del artículo. Debes haber iniciado sesión en tu cuenta para usar esta función.

Si tienes un problema técnico (una página que no carga, un error de pago, etc.), contacta con nuestro soporte en [email protected] describiendo el problema con la mayor precisión posible. Las capturas de pantalla son bienvenidas para ayudarnos a resolverlo rápidamente.