Domande frequenti
Trova le risposte alle domande più frequenti su Tangente Magazine.
Abbonamento e tariffe
Qual è la differenza tra Digitale e Cartaceo + digitale?
Digitale ti dà accesso a tutti gli articoli, dossier e numeri su tangente-mag.com e sull'app (prossimamente), senza ricevere la rivista cartacea.
Cartaceo + digitale aggiunge la consegna a domicilio dei numeri, delle edizioni speciali e dei titoli «Bibliothèque». L'accesso digitale è incluso: è la formula completa.
Quante riviste riceverò con Cartaceo + digitale?
Dipende dalla formula scelta:
ABBONAMENTI SEMESTRALI
- Plus — 3 numeri + 2 edizioni speciali Kiosque a semestre
- Super Plus — 3 numeri + 2 Bibliothèque Tangente a semestre
- Soutien — 3 numeri + 2 edizioni speciali + 2 Bibliothèque Tangente a semestre
ABBONAMENTI ANNUALI
- Plus — 6 numeri + 4 edizioni speciali Kiosque all'anno
- Super Plus — 6 numeri + 4 Bibliothèque Tangente all'anno
- Soutien — 6 numeri + 4 edizioni speciali + 4 Bibliothèque Tangente all'anno
Come funziona la tariffa di 1 € per il primo mese?
L'offerta Digitale mensile parte da 1 € per il primo mese. Ideale per provare Tangente.
La tariffa passa poi automaticamente a 5,90 €/mese.
Puoi annullare in qualsiasi momento dal tuo account personale, anche durante il primo mese, con un clic.
Posso annullare il mio abbonamento?
Sì, senza costi e senza bisogno di motivazione.
Per tutte le formule, la richiesta di annullamento dell'abbonamento disattiva il rinnovo automatico. Continui a usufruire dei servizi web e/o cartacei fino alla fine del ciclo già pagato (mensile, semestrale o annuale in base alla formula scelta).
Quali formule di abbonamento sono disponibili?
Tangente Magazine offre abbonamenti digitali (solo accesso online) e cartaceo + digitale (ricezione della rivista per posta + accesso online). Ogni formula è disponibile in diverse durate: mensile, semestrale, annuale o biennale. Più lunga è la durata, più vantaggiosa è la tariffa.
Come posso abbonarmi?
Vai alla pagina Tariffe per scoprire le nostre offerte. Seleziona la formula più adatta a te, configura le opzioni (durata, consegna) e procedi al pagamento online. Dovrai creare un account se non ne hai già uno.
Posso cambiare formula durante il mio abbonamento?
Il cambio di formula durante l'abbonamento non è al momento disponibile in autonomia. Se desideri modificare la tua formula, contatta il nostro supporto via email a [email protected] o per telefono al 02 32 22 13 93 e ce ne occuperemo noi.
Cos'è il rinnovo automatico?
Il rinnovo automatico prolunga il tuo abbonamento alla fine di ogni periodo senza interruzione del servizio. Puoi scegliere di attivare o non attivare questa opzione al momento dell'abbonamento sulla pagina Tariffe. Una volta attivato, se cambi idea, puoi annullare il tuo abbonamento da Il mio account > Abbonamento.
Offrite rimborsi?
Gli abbonamenti digitali non sono rimborsabili una volta attivati. Per gli abbonamenti cartacei, contatta il nostro supporto a [email protected] o al 02 32 22 13 93 per valutare la tua situazione.
Pagamento e fatturazione
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) o addebito diretto SEPA tramite la nostra piattaforma di pagamento sicura Stripe.
Cosa fare in caso di pagamento non riuscito?
Se il pagamento non va a buon fine, riceverai una notifica. Vai su Il mio account > Abbonamento, dove un pulsante ti permetterà di riprovare il pagamento. Verifica che la tua carta sia valida e che non sia stato raggiunto il limite.
Come aggiorno la mia carta?
Da Il mio account > Abbonamento, clicca su Modifica il metodo di pagamento. Verrai reindirizzato a un modulo sicuro per inserire i dati della tua nuova carta.
Dove trovo le mie fatture?
Tutte le tue fatture sono disponibili in Il mio account > Fatture. Puoi consultarle e scaricarle in qualsiasi momento.
I prezzi includono le spese di consegna?
Le spese di consegna in Francia metropolitana sono incluse nel prezzo dell'abbonamento cartaceo. Per le spedizioni fuori dalla Francia metropolitana (DOM-TOM, internazionale), viene applicato un supplemento indicato durante la configurazione del tuo abbonamento.
Accesso ai contenuti
Quali contenuti sono accessibili gratuitamente?
Puoi sfogliare liberamente i titoli, le descrizioni e le anteprime di tutti gli articoli. L'accesso al contenuto completo degli articoli e dei numeri è riservato agli abbonati.
Come funzionano le quote di accesso?
In base alla tua formula di abbonamento, disponi di una quota di articoli consultabili per periodo di fatturazione. Il tuo consumo è visibile in Il mio account > Abbonamento. Le quote si azzerano a ogni nuovo periodo.
Posso accedere ai numeri arretrati della rivista?
Sì, gli abbonati hanno accesso a tutti i numeri e articoli pubblicati sulla piattaforma, nel limite della loro quota.
Qual è la differenza tra un articolo, un numero e un dossier?
Un articolo è un testo individuale che tratta un argomento matematico. Un numero (o rivista) è un'edizione completa di Tangente che contiene diversi articoli organizzati in rubriche. Un dossier è un raggruppamento tematico di articoli intorno a un argomento specifico.
Con quale frequenza viene aggiornato il contenuto?
Nuovi articoli vengono pubblicati regolarmente sulla piattaforma. I numeri della rivista Tangente escono secondo il consueto calendario editoriale.
Il mio account
Come creo un account?
Clicca su Accedi in alto nella pagina e segui le istruzioni per creare il tuo account. Puoi anche creare un account al momento dell'abbonamento.
Ho dimenticato la password, cosa devo fare?
Nella pagina di accesso, clicca su Password dimenticata. Riceverai un'email con un link per reimpostare la password.
Come gestisco i miei indirizzi di consegna?
Da Il mio account > Indirizzi, puoi aggiungere, modificare o eliminare i tuoi indirizzi di consegna per i tuoi abbonamenti cartacei.
Consegna
Consegnate all'estero?
Sì. La consegna è inclusa nel prezzo dell'abbonamento per la Francia metropolitana.
Per Belgio, Svizzera e il resto del mondo, si applicano dei costi indicati al momento del pagamento. L'accesso digitale, invece, è identico ovunque.
Quali sono i tempi di consegna?
Le riviste vengono spedite non appena escono. Calcola circa 5-10 giorni lavorativi per la Francia metropolitana e 2-4 settimane per l'estero, a seconda della destinazione.
Posso modificare il mio indirizzo di consegna durante l'abbonamento?
Sì, puoi modificare il tuo indirizzo di consegna in qualsiasi momento da Il mio account > Indirizzi. La modifica sarà applicata alla prossima spedizione.
Non ho ricevuto la mia rivista, cosa devo fare?
Se non hai ricevuto la tua rivista entro i tempi indicati, contattaci a [email protected] o al 02 32 22 13 93 indicando il tuo numero abbonato e l'indirizzo di consegna. Faremo il necessario per risolvere il problema.
Contatti e assistenza
Come posso contattare l'assistenza?
Puoi contattarci via e-mail a [email protected] o per telefono al 02 32 22 13 93. Cerchiamo di rispondere il prima possibile.
Come segnalo un problema su un articolo?
Su ogni articolo, un pulsante flottante Segnala un problema ti permette di segnalarci un errore o un inconveniente direttamente dalla pagina dell'articolo. Devi aver effettuato l'accesso al tuo account per usare questa funzione.
Come segnalo un problema tecnico?
Se riscontri un problema tecnico (una pagina che non si carica, un errore di pagamento, ecc.), contatta la nostra assistenza a [email protected] descrivendo il problema nel modo più preciso possibile. Gli screenshot sono ben accetti per aiutarci a risolvere il problema rapidamente.
