Foire aux questions

Numérique donne accès à tous les articles, dossiers et numéros sur tangente-mag.com et l'app (à paraître bientôt), sans recevoir de magazine papier.

Papier + numérique ajoute la livraison chez vous des numéros, hors-séries et titres « Bibliothèque ». L'accès numérique est offert : c'est la formule complète.

Cela dépend de la formule choisie :

ABONNEMENTS SEMESTRIELS

• Plus — 3 numéros + 2 hors-séries Kiosque par semestre
• Super Plus — 3 numéros + 2 Bibliothèque Tangente par semestre
• Soutien — 3 numéros + 2 hors-séries + 2 Bibliothèque Tangente par semestre

ABONNEMENTS ANNUELS

• Plus — 6 numéros + 4 hors-séries Kiosque par an
• Super Plus — 6 numéros + 4 Bibliothèque Tangente par an
• Soutien — 6 numéros + 4 hors-séries + 4 Bibliothèque Tangente par an

L'offre Numérique mensuelle débute à 1 € pour le premier mois. Idéal pour tester Tangente.

Le tarif passe ensuite automatiquement à 5,90 €/mois.

Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre espace personnel — y compris pendant le premier mois, en un clic.

Oui, sans frais et sans justification.

Pour toutes les formules, la demande d'annulation de l'abonnement désactive le renouvellement automatique. Vous continuez de bénéficier des services Web et/ou papier jusqu'à la fin du cycle payé (mensuel, semestriel ou annuel selon la formule choisie).

Tangente Magazine propose des abonnements numériques (accès en ligne uniquement) et papier + numérique (réception du magazine par courrier + accès en ligne). Chaque formule est disponible en plusieurs durées : mensuel, semestriel, annuel ou bisannuel. Plus la durée est longue, plus le tarif est avantageux.

Rendez-vous sur la page Tarifs pour découvrir nos offres. Sélectionnez la formule qui vous convient, configurez les options (durée, livraison), puis procédez au paiement en ligne. Vous devrez créer un compte si vous n'en avez pas encore.

Le changement de formule en cours d'abonnement n'est pas disponible en libre-service pour le moment. Si vous souhaitez modifier votre formule, contactez notre support par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 02 32 22 13 93 et nous nous en occuperons.

Le renouvellement automatique reconduit votre abonnement à la fin de chaque période sans interruption de service. Vous pouvez choisir d'activer ou non cette option lors de la souscription sur la page Tarifs. Une fois activé, si vous changez d'avis, vous pouvez résilier votre abonnement depuis votre espace Mon compte > Abonnement.

Les abonnements numériques ne sont pas remboursables une fois activés. Pour les abonnements papier, contactez notre support à [email protected] ou au 02 32 22 13 93 pour étudier votre situation.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou prélèvement SEPA via notre plateforme de paiement sécurisée Stripe.

Si votre paiement échoue, vous recevrez une notification. Rendez-vous dans Mon compte > Abonnement où un bouton vous permettra de réessayer le paiement. Vérifiez que votre carte bancaire est valide et que le plafond n'est pas atteint.

Depuis Mon compte > Abonnement, cliquez sur Modifier le moyen de paiement. Vous serez redirigé vers un formulaire sécurisé pour saisir les informations de votre nouvelle carte.

Toutes vos factures sont disponibles dans Mon compte > Factures. Vous pouvez les consulter et les télécharger à tout moment.

Les frais de livraison en France métropolitaine sont inclus dans le prix de l'abonnement papier. Pour les envois hors métropole (DOM-TOM, international), un supplément est appliqué et affiché lors de la configuration de votre abonnement.

Vous pouvez parcourir librement les titres, descriptions et aperçus de tous les articles. L'accès au contenu complet des articles et des numéros est réservé aux abonnés.

Selon votre formule d'abonnement, vous disposez d'un quota d'articles consultables par période de facturation. Votre consommation est visible dans Mon compte > Abonnement. Les quotas sont réinitialisés à chaque nouvelle période.

Oui, les abonnés ont accès à l'ensemble des numéros et articles publiés sur la plateforme, dans la limite de leur quota.

Un article est un texte individuel traitant d'un sujet mathématique. Un numéro (ou magazine) est une édition complète de Tangente contenant plusieurs articles organisés en rubriques. Un dossier est un regroupement thématique d'articles autour d'un sujet précis.

De nouveaux articles sont publiés régulièrement sur la plateforme. Les numéros du magazine Tangente paraissent selon le calendrier éditorial habituel.

Cliquez sur Se connecter en haut de la page, puis suivez les instructions pour créer votre compte. Vous pouvez aussi créer un compte lors de la souscription d'un abonnement.

Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Depuis Mon compte > Adresses, vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer vos adresses de livraison pour vos abonnements papier.

Oui. La livraison est incluse dans le prix de l'abonnement pour la France métropolitaine.

Pour la Belgique, la Suisse et le reste du monde, des frais s'appliquent et sont indiqués au moment du paiement. L'accès numérique est, lui, identique partout.

Les magazines sont expédiés dès leur parution. Comptez environ 5 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine et 2 à 4 semaines pour l'international, selon la destination.

Oui, vous pouvez modifier votre adresse de livraison à tout moment depuis Mon compte > Adresses. Le changement sera pris en compte pour le prochain envoi.

Si vous n'avez pas reçu votre magazine dans les délais indiqués, contactez-nous à [email protected] ou au 02 32 22 13 93 en précisant votre numéro d'abonné et l'adresse de livraison. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 02 32 22 13 93. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.

Sur chaque article, un bouton flottant Signaler un problème vous permet de nous remonter une erreur ou un souci directement depuis la page de l'article. Vous devez être connecté à votre compte pour utiliser cette fonctionnalité.

Si vous rencontrez un problème technique (page qui ne s'affiche pas, erreur de paiement, etc.), contactez notre support à [email protected] en décrivant le problème le plus précisément possible. Des captures d'écran sont les bienvenues pour nous aider à résoudre le souci rapidement.