La complessità dei problemi posti in ambito sanitario è spesso molto elevata, rispetto ad altri settori nei quali beni e servizi sono assai meno diversificati per processi e risorse impiegati. Inoltre, le incertezze sono notevoli e gli errori spesso critici.
Un’ampia gamma di problemi da affrontare
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Un primo tipo di decisione riguarda la localizzazione e il dimensionamento delle risorse. Ecco due esempi di decisioni strategiche.
(i) Di natura materiale: dove aprire reparti maternità, centri di diagnostica per immagini, unità di cure avanzate? E poi, di quali dimensioni e con quali attrezzature?
(ii) Di natura politica: chi vaccinare, quando e contro quali patologie? Quando avviare campagne di screening?
